Genel şartlar ve koşullar ve ek koşullar
Şartlar ve koşullar
Genel Şartlarımız, işveren dernekleri (Sosyal Çocuk Bakımı Sanayi Örgütü), Tüketici Derneği ve BOinK (Çocuk Bakımında Ebeveynlerin İlgi Grubu) tarafından hazırlanmıştır ve zorunludur.
Kober Çocuk Bakım Merkezi tarafından sağlanan tüm çocuk bakım hizmetleri (kreş, yürümeye başlayan çocuk bakımı ve okul sonrası bakım) bu Genel Şartlar ve Koşullar'a tabidir.
31.12.2024 tarihine kadar imzalanan sözleşmeler için:
- İndir burada Kober Çocuk Bakımı Genel Şartları.
- Çocuk Bakımı – Gündüz Bakımevleri ve Okul Dışı Bakım Sağlayan Kreşler için Genel Şartlar ve Koşullar
01-01-2025 tarihinden itibaren imzalanan sözleşmeler için
- İndir burada Kober Çocuk Bakımı Genel Şartları.
- Çocuk Bakımı, Gündüz Bakımı ve Okul Dışı Bakım için Genel Şartlar ve Koşullar
Ek şartlar
Kober çocuk bakımı, kreş, yürümeye başlayan çocuk bakımı ve okul sonrası bakım için aşağıdaki ek koşulları uygular:
Bunlar, Kober çocuk bakım hizmetlerinin kreş, çocuk bakımı ve okul sonrası bakım hizmetlerine ilişkin ek şart ve koşullarıdır :
Okul sonrası bakım protokolü ve ödeme koşulları
Kober Kinderopvang, öğle yemeği gözetimi için bir öğle yemeği gözetim protokolü ve ödeme koşulları kullanmaktadır. Protokole buradan ulaşabilirsiniz.
Belastingdienst
Çocuk bakımı ödeneğine hak kazanabilirsiniz. Bu konuda Hollanda Vergi ve Gümrük İdaresi'ne başvurabilirsiniz. Hak kazanmanız durumunda, Hollanda Vergi ve Gümrük İdaresi'nin web sitesi üzerinden mümkün olan en kısa sürede başvuruda bulunmanızı tavsiye ederiz. Bunu, çocuk bakımı başladıktan sonraki üç ay içinde yapabilirsiniz.
Otomatik ödeme
Otomatik ödeme kolaylığını seçin. Çocuk bakım ödeneğiniz doğrudan Kober çocuk bakım hesabına mı yatırılıyor? O zaman bunu otomatik ödeme ile halledeceğiz. Kober bu tutarı ayın 27'sinde tahsil eder. Bunu ayarlamak için lütfen serviceteam@kober.nl adresinden hizmet ekibiyle iletişime geçin veya (076) 504 56 05 numaralı telefonu arayın.
Ebeveyn uygulaması
Kober çocuk bakım merkezi, Konnect tarafından geliştirilen Ebeveyn Uygulamasını kullanmaktadır . Uygulamada, çocuğunuzun grubunda çekilen fotoğrafları görüntüleyebilir, çocuk bakım çalışanlarından gelen mesajları okuyabilir ve kendiniz de mesaj gönderebilirsiniz. Bir yaşına kadar olan çocuklar için Ebeveyn Uygulaması aynı zamanda bir not defteri görevi de görmektedir. Ebeveyn Uygulamasının kullanımı hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz .
Kober yerleştirme politikası
Yerleştirme politikası, Kober çocuk bakım merkezine çocukların yerleştirilmesi için verimli, şeffaf ve yapılandırılmış bir yöntem sağlar (şirketler tarafından satın alınan belirli süreli yerler hariç). Yerleştirme politikası, hizmet ekibi ve birim yöneticilerinin eylemleri için bir kılavuz niteliğindedir. Ayrıca, bu bilgiler çalışanlar ve müşteriler için bir bilgi kaynağı olarak da kullanılabilir.
Çekilme hakkı
Başlangıç tarihinden 1 ay öncesine kadar sözleşmeyi ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. İmza gününden itibaren, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde sözleşmeyi derhal feshetme hakkınız bulunmaktadır. Bunu bu örnek formu kullanarak veya serviceteam@kober.nl adresine e-posta göndererek yapabilirsiniz . Bu 14 günlük süre içinde çocuk bakımı başlamışsa, kullanılan günler için yine de ödeme yapmanız gerekecektir. 14 günlük fesih süresinden sonra, ödemekle yükümlü olduğunuz 1 aylık bir bildirim süresi geçerlidir. Bildirim süresi boyunca çocuk bakım hizmetlerinden normal şekilde yararlanabilirsiniz.