Ogólne warunki handlowe i warunki dodatkowe
Ogólne zasady i warunki
Nasze Ogólne Warunki Handlowe zostały opracowane przez organizacje pracodawców (Branżową Organizację Opieki Społecznej nad Dziećmi), Stowarzyszenie Konsumentów oraz BOinK (grupę interesów rodziców w zakresie opieki nad dziećmi) i mają charakter wiążący.
Do wszystkich usług opieki nad dziećmi świadczonych przez Kober Childcare (opieka dzienna, opieka nad maluchami oraz opieka pozaszkolna) stosuje się niniejsze Ogólne Warunki Umowy.
W przypadku umów podpisanych do 31.12.2024 r. włącznie:
- Pobierz tutaj Ogólne Warunki Świadczenia Usług w Opiece nad Dziećmi Kober.
- Ogólne warunki opieki nad dziećmi – żłobki i przedszkola zapewniające opiekę poza szkołą
Dla umów podpisanych od 01.01.2025 r.
- Pobierz tutaj Ogólne Warunki Świadczenia Usług w Opiece nad Dziećmi Kober.
- Ogólne warunki opieki nad dziećmi, żłobkami i przedszkolem
Warunki dodatkowe
W żłobku Kober obowiązują następujące dodatkowe warunki dotyczące opieki dziennej, opieki nad dziećmi w wieku przedszkolnym oraz opieki pozalekcyjnej:
Poniżej przedstawiono dodatkowe warunki korzystania z usług żłobka Kober w zakresie opieki nad dziećmi w żłobku, przedszkolu i przedszkolu oraz opieki pozaszkolnej:
Protokół i warunki płatności dotyczące opieki pozalekcyjnej
W przypadku nadzoru nad obiadami, Kober Kinderopvang stosuje protokół nadzoru nad obiadami i poniższe warunki płatności. Można je znaleźć tutaj.
Belastingdienst
Możesz kwalifikować się do zasiłku opiekuńczego. Możesz o to zapytać w holenderskim urzędzie skarbowym i celnym. Jeśli się kwalifikujesz, zalecamy jak najszybsze złożenie wniosku na stronie internetowej holenderskiego urzędu skarbowego i celnego. Możesz to zrobić do trzech miesięcy od rozpoczęcia opieki nad dzieckiem.
Polecenie zapłaty
Wybierz wygodę polecenia zapłaty. Czy Twój zasiłek na opiekę nad dzieckiem jest wpłacany bezpośrednio na konto Kober Childcare? W takim przypadku rozliczymy go za pomocą polecenia zapłaty. Kober pobiera tę kwotę 27. dnia miesiąca. Aby to ustalić, skontaktuj się z zespołem obsługi klienta pod adresem serviceteam@kober.nl lub telefonicznie pod numerem (076) 504 56 05.
Aplikacja dla rodziców
Opieka nad dziećmi Kober korzysta z aplikacji Parent App (firmy Konnect). W aplikacji możesz przeglądać zdjęcia zrobione w grupie swojego dziecka, czytać wiadomości od opiekunów i samodzielnie je wysyłać. Dla dzieci do pierwszego roku życia aplikacja Parent App służy również jako notatnik. Więcej informacji na temat korzystania z aplikacji Parent App znajdziesz tutaj .
Polityka umieszczania Kober
Polityka umieszczania zapewnia skuteczną, transparentną i ustrukturyzowaną metodę umieszczania dzieci w żłobkach Kober (z wyjątkiem miejsc wykupionych na czas określony przez firmy). Polityka umieszczania ma służyć jako wytyczne dla działań zespołu ds. usług i kierowników jednostek. Ponadto informacje te mogą służyć jako źródło informacji dla pracowników i klientów.
Prawo odstąpienia od umowy
Możesz bezpłatnie rozwiązać umowę do 1 miesiąca przed datą rozpoczęcia. Od dnia podpisania umowy masz prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Możesz to zrobić, korzystając z tego wzoru formularza lub wysyłając wiadomość e-mail na adres serviceteam@kober.nl . Jeśli opieka nad dzieckiem rozpoczęła się już w ciągu 14 dni, nadal będziesz zobowiązany do zapłaty za wykorzystane dni. Po upływie 14-dniowego okresu wypowiedzenia obowiązuje miesięczny okres wypowiedzenia, który jesteś zobowiązany uiścić. Z usług opieki nad dzieckiem możesz korzystać jak zwykle w okresie wypowiedzenia.