Spring naar content

Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden en aanvullende voorwaarden

Algemene voorwaarden
Onze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld door de werkgeversverenigingen (Brancheorganisatie Maatschappelijke Kinderopvang), de Consumentenbond en BOinK (belangenvereniging van ouders in de kinderopvang) en zijn verplicht.
Alle kinderopvang van Kober kinderopvang (kinderdagverblijf, peuteropvang en buitenschoolse opvang) hanteren deze Algemene Voorwaarden.

Voor contracten getekend t/m 31-12-2024:

Voor contracten getekend vanaf 01-01-2025

Aanvullende voorwaarden
Voor kinderdagverblijf, peuteropvang en buitenschoolse opvang hanteert Kober kinderopvang deze aanvullende voorwaarden:

These are the supplementary terms and conditions of Kober kinderopvang for nursery care, childcare and out-of-school care:

Overblijfprotocol en betalingsvoorwaarden overblijven

Voor het overblijven hanteert Kober kinderopvang een overblijfprotocol en deze betalingsvoorwaarden. Je vindt het hier.

Belastingdienst

Misschien kom je wel in aanmerking voor kinderopvangtoeslag. Dit kun je navragen bij de belastingdienst. Als je in aanmerking komt, adviseren we je dit zo snel mogelijk aan te vragen op de site van de belastingdienst. Dit kan tot 3 maanden nadat de opvang gestart is.

Automatische incasso

Kies voor het gemak van automatische incasso. Wordt jouw kinderopvangtoeslag rechtstreeks gestort op de rekening van Kober kinderopvang? Dan verrekenen wij dit met de automatische incasso. Kober incasseert dit bedrag op de 27e van de maand. Neem hiervoor contact op met het serviceteam via [email protected] of bel (076) 504 56 05.

Ouderapp

Kober kinderopvang maakt gebruik van de Ouderapp (van Konnect). Je kunt in de app foto’s bekijken die in de groep van je kind worden gemaakt, berichten lezen van pedagogisch medewerkers en zelf berichten sturen. Voor kinderen tot een jaar dient de Ouderapp ook als schriftje. Hier vind je meer informatie over het gebruik van de Ouderapp.

Plaatsingsbeleid Kober

Het plaatsingsbeleid zorgt voor een efficiënte, inzichtelijke en gestructureerde wijze van plaatsen van kinderen bij Kober kinderopvang (met uitzondering van de door bedrijven vast ingekochte kindplaatsen). Het plaatsingsbeleid is bedoeld als richtlijn voor het handelen van het serviceteam en de unitmanagers. Daarnaast kan deze informatie dienen als informatiebron voor medewerkers en klanten.

Herroepingsrecht

Je kunt tot 1 maand voor de ingangsdatum de overeenkomst kosteloos annuleren. Vanaf de dag van ondertekening heb je 14 dagen het recht om de overeenkomst zonder opgave van reden per direct te herroepen. Je kunt dit doen via dit modelformulier of door een e-mail te sturen naar [email protected]. Als de opvang al is gestart binnen deze periode van 14 dagen, dan betaal je wel de dagen die zijn afgenomen. Na de herroepingstermijn van 14 dagen geldt een opzegtermijn van 1 maand, welke je verplicht bent te betalen. Tijdens de opzegtermijn kan er gewoon gebruik worden gemaakt van de opvang.