Veelgestelde vragen
Kan ik extra vakantiedagen op contract inkopen?
Ja, bij alle pakketten is het mogelijk om extra vakantiedagen vooraf in te kopen en deze flexibel in te zetten tijdens de vakanties van regio Zuid. Wil je meer weten? Neem dan contact op met ons serviceteam via 076-504 56 05. Zij vertellen je graag welke mogelijkheden er zijn. Via dit formulier vraag je eenvoudig online extra vakantiedagen aan.
De vakantieopvang is mogelijk als de bezetting op de locatie het toelaat. Via de Ouderapp vraag je de gewenste vakantiedagen aan.
Wat is vakantie opvang?
Tijdens de schoolvakanties gaat de opvang voor het 52-weken pakket door.
Je kunt (extra) vakantiedagen inkopen. Hierbij hanteren we de volgende spelregels:
- Wil je meer dan drie dagen vakantieopvang afnemen, dan leggen we dit contractueel vast.
- Neem je minder dan drie dagen op, dan regel je dit zelf via de Ouderapp.
- Voor deze extra dagen heb je 1 maand opzegtermijn. Meld je je kind op tijd af in de Ouderapp, dan wordt deze dag toegevoegd aan je optionele uren. Niet afgenomen dagen vervallen per kalenderjaar, zonder restitutie.
Neem je op dit moment het 47-weken pakket af?
Kijk voor de voorwaarden bij de vraag ‘Hoe neem ik mijn vakantieweken op’.
Vakanties regel je via de Ouderapp. Meer informatie lees je hier.
Let op: er zijn verschillende werkwijzen voor het kinderdagverblijf/de peuteropvang en de bso.
Ik zoek flexibele kinderdagopvang. Hebben jullie dat ook?
Flexibele kinderopvang is geen onderdeel meer van ons standaard dienstenpakket. Heb je hier wel behoefte aan? Neem dan contact op met ons serviceteam om te kijken of er mogelijkheden zijn.
School heeft een schoolvrije dag, roostervrije dag, adv-dag of studiedag. Welke opties heb ik?
Dit is onze werkwijze
Tijdens schoolvrije dagen, roostervrije dagen, adv-dagen, studiedagen en vakanties is de bso open. Incidentele schoolvrije dagen zitten standaard in het naschoolse-pakket (tarief). Je krijgt hiervoor in de Ouderapp 24 uur per contractdag aan studie-uren. Het aantal uur is afhankelijk van je startdatum in het kalenderjaar. We berekenen dit pro rato, op basis van het aantal maanden opvang in dat jaar. De schoolvrije uren kun je inzetten voor schoolvrije dagen. Je vraagt de betreffende dag 28 dagen van te voren aan via de Ouderapp. Heb je geen schoolvrije uren meer? Dan kun je optionele uren van de nso, je uren voor feestdagencompensatie of je vakantie uren hiervoor gebruiken.
Valt een incidentele schoolvrije dag op een contractdag, dan vraag je de uren tijdens schooltijd aan. Wij beoordelen deze dan als eerste. Valt de incidentele schoolvrije dag op een andere dag dan de reguliere contractdag? Dan is je kind, indien de bezetting het toelaat, welkom tijdens schooltijd. Je zet hiervoor volgens de spelregels je schoolvrije uren, optionele uren van de nso, je uren voor feestdagencompensatie of vakantie uren in.
Heb je alleen een contract voor voorschoolse opvang of heb je geen contract? Ook dan is je kind welkom als de bezetting het toelaat. De extra kosten brengen we in rekening.
Heb je alleen een vakantiecontract? Dan mag deze vakantie uren inzetten voor een schoolvrije dag.
Welk pakket past bij mijn situatie? Kan ik pakketten combineren?
Het serviceteam geeft je graag advies over een pakket dat past bij je situatie. Je kunt ook verschillende pakketten kiezen en combineren. Bijvoorbeeld: op maandag neem je opvang af met een 52-weken pakket en op vrijdag neem je opvang tijdens schoolweken met een 40-weken pakket.
Wat betaal ik voor vervoer van school naar bso?
Iedere school is gekoppeld aan een bso. Kober kinderopvang verzorgt het vervoer naar deze bso. Het vervoer naar de bso is verwerkt in het tarief. Bezoekt jouw kind een andere (niet-gekoppelde) bso of een thema-bso, dan vragen wij een bijdrage voor de taxikosten. Deze bijdrage verschilt per bso. Neem voor meer informatie contact op met ons serviceteam (076-504 56 05).
De school is dicht en ik heb opvang nodig. Welke opties heb ik?
Tijdens schoolweken kun je terecht op onze buitenschoolse opvanglocaties (bso) vóór en na schooltijd. De bso is ook open tijdens schoolvrije dagen, roostervrije dagen, ADV/studiedagen en vakanties. Zit je kind nog niet bij ons op de bso en wil je graag opvang tijdens een vakantie? Dan is het mogelijk dat je een aantal dagen opvang afneemt.
Kober kinderopvang heeft altijd een oplossing die bij je past. Neem voor meer informatie contact op met ons serviceteam via 076-504 56 05. We vertellen je graag over de mogelijkheden voor bso.
Ik heb (extra) vakantiedagen nodig. Kan dat?
Ja, voor vakantiedagen kun je vooraf een contract afsluiten. Met dit vakantiecontract koop je een aantal dagen vakantie in. Deze dagen vind je terug in de Ouderapp bij ‘vakantie uren’. Wil je een vakantiedag inzetten, dan kun je dat doen via deze vakantie uren. Je geeft deze vakantiedagen uiterlijk 28 dagen voor de schoolvakantie begint door via de Ouderapp.
Neem hiervoor contact op met ons serviceteam (076-504 56 05).
Is vervroegde of verlengde opvang ook mogelijk?
Ja, dat kan op een aantal locaties. Bij vervroegde opvang gaan we open om 07.00 uur en bij verlengde opvang sluiten we om 19.00 uur. Informeer naar de mogelijkheden op je eigen locatie of bel met ons serviceteam op 076-5045605. Zij vertellen je er graag meer over.
Is het mogelijk om te zorgen voor een warme maaltijd voor mijn kind?
Op veel van onze locaties mogelijk is om je kind een warme maaltijd te laten eten. Wel zo gemakkelijk! Je kunt je kind via de Ouderapp hiervoor aanmelden. Volg onderstaande stappen of bekijk de handleiding. Hierin staat hoe je je kind kunt aanmelden, maar ook hoe je een maaltijd kunt annuleren.
- Je activeert via een speciaal formulier de warme maaltijdenservice.
- Je vindt dit formulier in de Ouderapp, onder ‘locatie’ onderaan bij de naam van de locatie. Je kunt de activatie ook telefonisch of per mail doorgeven aan de groep of aan het serviceteam. Of gelijk via de volgende link .
- De aanvraag werkt hetzelfde als de aanvraag van een extra dag. Kies voor ‘aanvraag dag’ en je ziet ‘maaltijd’ tussen de extra dagen staan. De groep keurt deze aanvraag goed.
- Je vraagt de maaltijd vóór 08.00 uur aan op de dag dat je kind deze eet. Let op: voor de locaties van de Groene Dorpen vraag je een maaltijd minimaal 7 dagen van te voren aan.
- Wil je de maaltijd annuleren? Dan kan dit op de dag zelf tot 08.00 uur. Na 08.00 uur kan dit niet meer en brengen we de maaltijd in rekening. Let op: vanaf 2026 wijzigen we deze tijd. Dan kun je op de dag zelf tot 07.30 uur annuleren. Na 07.30 uur is annuleren niet meer mogelijk en brengen we de maaltijd in rekening.
- Je kunt maaltijden maximaal 28 dagen van tevoren aanvragen.
- Een warme maaltijd vraag je aan per kind en per datum.
- Betaling van de maaltijden is altijd achteraf. Je krijgt hiervoor een factuur rond de 20e van de maand.
Kosten van de maaltijden
Locaties van unit de Groene Dorpen (met uitzondering van het Landhuis en Bremerpoort)
- Kleine maaltijd: € 3,35
- Grote maaltijd: € 5,20
Locaties het Landhuis en Bremerpoort met maaltijden van Herbs & Spices
- maaltijd kinderdagverblijf € 3,90
- maaltijd bso € 4,75
Locaties in Breda met maaltijden van Ons LabelÂ
- Maaltijd kinderdagverblijf € 5,49
- Maaltijd bso € 6,81