Spring naar content

Veelgestelde vragen

Zijn de locaties gesloten tijdens nationale feestdagen?

Al onze locaties zijn gesloten tijdens nationale feestdagen. De peuteropvanglocaties zijn ook dicht tijdens de schoolvakanties. Kinderdagverblijven en bso’s zijn wel open in de schoolvakanties.

In 2022 zijn onze locaties op de volgende feestdagen gesloten:

  • Nieuwjaarsdag: zaterdag 1 januari 2022
  • 2e Paasdag: maandag 18 april 2022
  • Koningsdag: woensdag 27 april 2022
  • Hemelvaartsdag: donderdag 26 mei 2022
  • 2e Pinksterdag: maandag 6 juni 2022
  • 2e Kerstdag: maandag 26 december 2022

Kan ik extra vakantiedagen op contract inkopen?

Ja, bij alle pakketten is het mogelijk om extra vakantiedagen vooraf in te kopen en deze flexibel in te zetten. Wil je meer weten? Neem dan contact op met ons serviceteam via 076-504 56 05. Zij vertellen je graag welke mogelijkheden er zijn. Via dit formulier vraag je eenvoudig online extra vakantiedagen aan.

De vakantieopvang is mogelijk als de bezetting op de locatie het toelaat. In overleg met de locatie plan je de vakantieopvang in.

Wat is vakantie opvang?

Tijdens de schoolvakanties gaat de opvang voor het 52-weken door.

Je kunt (extra) vakantiedagen inkopen. Hierbij hanteren we de volgende spelregels:

  • Wil je meer dan drie dagen vakantieopvang afnemen, dan leggen we dit contractueel vast.
  • Neem je minder dan drie dagen op, dan regel je dit zelf via de Ouderapp.
  • Voor deze extra dagen heb je 1 maand opzegtermijn. Meld je je kind op tijd af in de Ouderapp, dan wordt deze dag toegevoegd aan je tegoed. Niet afgenomen dagen vervallen per kalender, zonder restitutie.

Neem je op dit moment het 47-weken pakket af?
Kijk voor de voorwaarden bij de vraag ‘Hoe neem ik mijn vakantieweken op’.

Ik zoek flexibele kinderdagopvang. Hebben jullie dat ook?

Ja, Kober kinderopvang biedt ook flexibele opvang. Om de wensen en mogelijkheden goed op elkaar af te stemmen gaan we altijd met elkaar in overleg. Wil je meer weten? Neem dan contact op met het serviceteam 076-504 56 05.

School heeft een schoolvrije dag, roostervrije dag, adv-dag of studiedag. Welke opties heb ik?

In 2022 is dit onze werkwijze
Tijdens schoolvrije dagen, roostervrije dagen, adv-dagen, studiedagen en vakanties is de bso open. Incidentele schoolvrije dagen zitten standaard in het naschoolse-pakket (tarief). Je krijgt hiervoor in de Ouderapp 24 uur per contractdag aan tegoed. Het aantal uur is afhankelijk van je startdatum in het kalenderjaar. We berekenen dit pro rato, op basis van het aantal maanden opvang in dat jaar. Dit tegoed kun je inzetten voor schoolvrije dagen. Je vraagt de betreffende dag 28 dagen van te voren aan via de Ouderapp. Heb je geen tegoed meer voor schoolvrije dagen? Dan kun je je tegoed nso-tegoed hiervoor gebruiken.
Valt een incidentele schoolvrije dag op een contractdag, dan is je kind welkom vanaf begin schooltijd tot 18:30 uur. Valt de incidentele schoolvrije dag op een andere dag dan de reguliere contractdag? Dan is je kind, indien de bezetting het toelaat, welkom tijdens schooltijd. Je zet hiervoor tegoed in volgens de spelregels.
Heb je alleen een contract voor voorschoolse- of vakantieopvang of heb je geen contract? Ook dan is je kind welkom als de bezetting het toelaat. De extra kosten brengen we in rekening.

Welk pakket past bij mijn situatie? Kan ik pakketten combineren?

Het serviceteam geeft je graag advies over een pakket dat past bij je situatie. Je kunt ook verschillende pakketten kiezen en combineren. Bijvoorbeeld: op maandag neem je opvang af met een 52-weken pakket en op vrijdag neem je opvang tijdens schoolweken met een 40-weken pakket.

Wat betaal ik voor vervoer van school naar bso?

Iedere school is gekoppeld aan een bso. Kober kinderopvang verzorgt het vervoer naar deze bso. Het vervoer naar de bso is verwerkt in het tarief. Bezoekt jouw kind een andere (niet-gekoppelde) bso of een thema-bso, dan vragen wij een bijdrage voor de taxikosten. Deze bijdrage verschilt per bso. Neem voor meer informatie contact op met ons serviceteam (076-504 56 05).

De school is dicht en ik heb opvang nodig. Welke opties heb ik?

Tijdens schoolweken kun je terecht op onze buitenschoolse opvanglocaties (bso) vóór en na schooltijd. De bso is ook open tijdens schoolvrije dagen, roostervrije dagen, ADV/studiedagen en vakanties. Zit je kind nog niet bij ons op de bso en wil je graag opvang tijdens een vakantie? Dan is het mogelijk dat je een aantal dagen opvang afneemt.

Kober kinderopvang heeft altijd een oplossing die bij je past. Neem voor meer informatie contact op met ons serviceteam via 076-504 56 05. We vertellen je graag over de mogelijkheden voor bso.

Wat is het verschil tussen een korte middag en een lange middag bij de bso?

Op een korte middag komt je kind 6 uur of minder, op een lange middag komt hij/zij 6 uur of meer. Voor de woensdag- en vrijdagmiddag is het uurtarief lager. Zo houden we deze middagen aantrekkelijk voor ouders.

Ik heb (extra) vakantiedagen nodig. Kan dat?

Ja, voor vakantiedagen kun je vooraf een contract afsluiten. Je hebt dan gegarandeerd plaats. Voor vakantiedagen berekenen we € 8,66 per uur. Deze vakantiedagen factureren we vooraf. Neem hiervoor contact op met ons serviceteam (076-504 56 05). Heb je al een contract bij ons, dan hanteren we voor extra opvang het gebruikelijk pakkettarief.